Pour les propriétaires

Créez une application de demandes de maintenance pour vos biens locatifs

Les locataires signalent une réparation avec des photos depuis leur téléphone, vous assignez un artisan, chacun suit le statut et chaque logement garde son historique de réparations. Décrivez comment vous gérez vos immeubles, et Kreova crée l'application autour.

Créer mon application de maintenance Voir un exemple

L'exemple de cette page est Birchway Rentals, un propriétaire fictif avec 3 immeubles et 18 logements. Son application a été créée sur Kreova le 29 octobre 2026 à partir du message plus bas sur cette page. Chaque locataire, artisan, logement et réparation des images sont des données d'exemple.

Du signalement d'un locataire à une réparation clôturée

Chaque réparation suit le même chemin : le locataire la signale, vous envoyez quelqu'un, le travail est fait et vous la clôturez. Kreova crée ce chemin en une seule application, et chaque personne ne voit que sa propre partie.

1. Le locataire la signale, avec des photos

Chaque locataire se connecte et signale un problème pour son propre logement : la catégorie, ce qui ne va pas, le degré d'urgence, les meilleurs créneaux pour entrer et jusqu'à cinq photos depuis son téléphone. La demande reçoit un numéro, et le formulaire indique clairement qu'il n'est pas destiné aux urgences.

2. Vous assignez un artisan et fixez la visite

Vous voyez la demande avec les photos du locataire, le logement, l'adresse et les créneaux pour entrer. Choisissez un artisan et fixez la date de visite : les deux s'ajoutent à l'historique de la demande, avec qui l'a fait et quand.

Le formulaire Report a problem d'un locataire de Birchway House, logement 101 : un avertissement indiquant que le formulaire n'est pas destiné aux urgences, la catégorie Plumbing, la description d'un robinet de salle de bain qui goutte, l'urgence Routine, les créneaux pour entrer et une photo jointe — Données d'exempleUn locataire signale un robinet qui goutte, avec une photo. Nous l'avons testé : la demande a été enregistrée sous MR-1032 avec sa photo.

Une nouvelle demande électrique urgente vue par le propriétaire : les détails, la photo du locataire, l'historique et un panneau pour assigner un artisan et fixer la date de visite — Ce que vous voyez quand une demande arrive : les détails, les photos et le panneau pour assigner un artisan et fixer la visite.

3. L'artisan fait le travail

Chaque artisan se connecte à la liste des interventions qui lui sont assignées, et rien d'autre. Sur une intervention, il la marque planifiée, en cours puis terminée, ajoute des notes et des photos de fin de travaux, et indique ce que l'intervention a coûté.

La liste My assigned jobs d'un plombier : cinq demandes ouvertes avec le logement, le problème, l'urgence, le statut et la date de visite — Données d'exempleLa liste d'interventions d'un artisan. Nous l'avons testé : une intervention assignée à un autre artisan ne lui était pas accessible.

4. Le locataire suit l'avancement

Le locataire voit chaque étape dans l'historique dès qu'elle a lieu, avec le nom et les notes de l'artisan, et peut ajouter un commentaire. Les coûts n'apparaissent jamais du côté du locataire.

La demande MR-1032 vue par l'artisan après le travail : un coût de $145.00, la note de l'artisan et tout l'historique jusqu'à Closed — Données d'exempleDu côté de l'artisan : l'intervention marquée terminée, avec une note et le coût.

La même demande vue par le locataire : le nom de l'artisan, la date de visite, l'historique de l'envoi à la clôture et le commentaire de remerciement du locataire, sans aucun coût — Du côté du locataire, pour la même demande : le même historique, et aucun coût.

5. Vous la clôturez, et le logement garde son historique

Une fois le travail fait, vous clôturez la demande. Chaque logement a un historique de réparations : chaque demande passée avec son artisan et son coût, pour voir ce qui tombe souvent en panne et ce que cela vous a coûté.

L'historique de réparations de Birchway House, logement 101 : trois demandes enregistrées, une ouverte, $290.00 de réparations au total, avec la date, le problème, le statut, l'artisan et le coût de chaque demande — Données d'exempleL'historique de réparations d'un logement. La demande testée, MR-1032, est en haut, clôturée, à $145.00.

6. Voyez tous vos immeubles d'un coup d'œil

Votre tableau de bord affiche les demandes ouvertes par statut, les demandes urgentes que personne n'a encore prises, celles ouvertes depuis plus d'une semaine et les coûts de réparation du mois par bien.

Le tableau de bord de maintenance du propriétaire : demandes ouvertes, urgentes non assignées, ouvertes depuis plus de 7 jours, coûts de réparation du mois, un graphique des demandes ouvertes par statut et un tableau des coûts par bien — Données d'exempleLe tableau de bord du propriétaire dans l'application d'exemple.

L'application suit les demandes. Ce n'est pas un service d'urgence, et personne ne la surveille jour et nuit, sauf si vous le faites. Laissez votre numéro d'urgence sur le formulaire de demande, comme le fait l'exemple.

Qui voit quoi

Chaque personne se connecte avec son propre compte. Les règles sur ce que chacun peut lire et modifier sont appliquées sur le serveur : masquer un bouton n'est donc jamais la seule protection. Nous avons testé chaque rôle directement auprès du serveur : les locataires n'ont reçu que leurs propres demandes et aucun coût, les artisans seulement leurs propres interventions, et un visiteur non connecté n'a rien reçu.

Rôle	Voit	Peut faire
Propriétaire	Chaque bien, logement, locataire, artisan, demande et coût	Assigner des artisans, fixer les dates de visite, clôturer les demandes, ajouter des notes
Locataire	Seulement les demandes de son propre logement et leur historique, sans les coûts	Signaler un problème avec des photos et ajouter des commentaires
Artisan	Seulement les interventions qui lui sont assignées, avec l'adresse et les créneaux pour entrer	Changer le statut, ajouter des notes, des photos et le coût de l'intervention

Besoin d'autre chose, comme un gestionnaire par immeuble ou un responsable de la maintenance ? Demandez-le avec vos propres mots.

Le message à partir duquel cette application a été créée

Adaptez les noms, les catégories et les rôles à votre façon de travailler, puis envoyez-le. Kreova vous pose des questions quand il manque quelque chose d'important.

Le message de Birchway

Crée une application de demandes de maintenance pour "Birchway Rentals", un petit propriétaire avec 3 immeubles et 18 logements en location.

Données

Des biens avec une adresse, et des logements avec un numéro, le nombre de chambres et le locataire actuel.
Des locataires, chacun rattaché à son logement.
Des demandes de maintenance : un locataire en envoie une pour son propre logement avec une catégorie (plomberie, électricité, chauffage et climatisation, électroménager, nuisibles, autre), une description, jusqu'à 5 photos, une urgence (normale ou urgente) et les meilleurs créneaux pour entrer. Chaque demande reçoit un numéro (MR-1001 et suivants) et un statut : nouvelle, assignée, planifiée, en cours, terminée, clôturée.
Des artisans avec leur métier, leur téléphone et leur e-mail.
Le propriétaire assigne une demande à un artisan et peut fixer une date de visite.
Chaque demande a un historique : chaque changement de statut et chaque note avec sa date et son auteur. L'artisan peut ajouter des notes, des photos de fin de travaux et le coût de l'intervention.
L'historique de réparations par logement : chaque demande passée avec son artisan et son coût.

Rôles

Propriétaire : tout. Assigne les demandes, les clôture, voit les coûts.
Locataire : envoie des demandes pour son propre logement uniquement, ne voit que ses propres demandes et leur historique, peut ajouter un commentaire. Ne voit jamais les coûts ni les autres logements.
Artisan : ne voit que les demandes qui lui sont assignées, avec l'adresse du logement et les créneaux du locataire pour entrer. Peut passer le statut à planifiée, en cours ou terminée et ajouter des notes, des photos et le coût. Ne voit jamais les interventions des autres artisans.

Le formulaire de demande affiche un avertissement clair indiquant qu'il n'est pas destiné aux urgences : en cas d'incendie, d'odeur de gaz ou d'inondation, appelez le 911 et la ligne d'urgence de l'immeuble.

Tableau de bord

Pour le propriétaire : les demandes ouvertes par statut, les demandes urgentes non assignées, les demandes ouvertes depuis plus de 7 jours et les coûts de réparation du mois par bien.

Données d'exemple

1 compte propriétaire, 3 biens avec 18 logements, 15 locataires, 5 artisans et 30 demandes à toutes les étapes, certaines avec des photos.

Kreova a d'abord posé quelques questions, puis l'a créée en six tours d'une à sept minutes chacun : la première construction, quatre demandes "continuer" et une correction de deux points trouvés pendant nos tests (une date de visite affichée un jour trop tôt et le nom de l'artisan absent du côté du locataire). Cela a utilisé six crédits de construction.

Ce que vous mettez en place, et ce qu'elle ne fait pas

Décrivez vos immeubles et votre façon de gérer les réparations, vérifiez l'application d'exemple, puis demandez des changements avec vos propres mots jusqu'à ce qu'elle vous convienne.
Importez vos biens, logements et locataires depuis un tableur, ou ajoutez-les à la main.
Invitez vos locataires et vos artisans. Chacun a son propre accès.
Demandez des alertes par e-mail, comme "envoie-moi un e-mail quand une demande urgente arrive", et connectez votre propre compte e-mail pour qu'elles partent de votre adresse.
Les alertes par SMS nécessitent votre propre compte Telnyx, payé à Telnyx. Avec Pro, mettez l'application sur votre propre domaine.

L'application d'exemple n'encaisse pas les loyers, ne sélectionne pas les locataires, ne paie pas les artisans et ne tient pas votre comptabilité. Kreova peut créer certaines de ces fonctions si vous le demandez : encaisser des paiements nécessite votre propre compte Stripe. Testez tout ce sur quoi vous comptez vous appuyer avant d'inviter vos locataires.

Combien ça coûte

Kreova fait payer la construction, pas l'utilisation de l'application. Chaque construction utilise un crédit de construction, et les questions qui ne modifient rien sont gratuites. Vos locataires et vos artisans ne paient rien pour se connecter.

Gratuit

$0/ mois

Créez votre application et utilisez-la sur une adresse krva.cc gratuite. 5 crédits de construction par mois, sans carte.

Pro

$29.99/ mois

Votre propre domaine et 20 crédits de construction par mois.

Power

$79.99/ mois

Tout ce qu'offre Pro avec 60 crédits de construction par mois, pour les dirigeants qui améliorent sans cesse leur application.

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Vos questions, nos réponses

Avant de la créer.

Les premières questions des propriétaires.

Écrire au support

Les locataires peuvent-ils envoyer des photos depuis leur téléphone ?

Oui, jusqu'à cinq par demande dans l'exemple. Les photos sont stockées en privé, et seules les personnes connectées à votre application qui ont accès à cette demande peuvent les voir.

Mes artisans peuvent-ils se connecter ?

Oui. Chaque artisan ne voit que les interventions que vous lui assignez, avec l'adresse et les créneaux du locataire pour entrer, et met lui-même à jour le statut, les notes, les photos et le coût.

Est-ce une ligne d'urgence ?

Non. L'application enregistre et suit les demandes de réparation. En cas d'incendie, de gaz ou d'inondation, les locataires doivent appeler le 911 et votre numéro d'urgence, et le formulaire de l'exemple le dit.

Peut-elle me prévenir par e-mail ou par SMS quand une demande arrive ?

Oui, dès que vous le demandez. Les e-mails partent de votre propre compte e-mail connecté. Les SMS nécessitent votre propre compte Telnyx, payé à Telnyx.

Peut-elle aussi encaisser les loyers ?

L'exemple ne le fait pas. Kreova peut ajouter des paiements en ligne quand vous le demandez, avec votre propre compte Stripe, pour que l'argent vous arrive directement. Testez-les avant de vous y fier.

Est-ce un logiciel de maintenance immobilière que je loue ?

Non. Kreova crée votre propre application à partir de votre description : elle suit vos immeubles, vos catégories et vos rôles. Vous la modifiez en le demandant, et chaque version est enregistrée.

Votre application de maintenance

Décrivez vos immeubles. Kreova crée l'application.

Partez de ceci, ou écrivez-le à votre façon.

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