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Para propietarios
Los inquilinos reportan una reparación con fotos desde su teléfono, tú asignas un técnico, todos siguen el estado y cada unidad guarda su historial de reparaciones. Describe cómo gestionas tus edificios y Kreova crea la app a tu medida.
El ejemplo de esta página es Birchway Rentals, un propietario inventado con 3 edificios de apartamentos y 18 unidades. Su app se creó en Kreova el 29 de octubre de 2026 con el mensaje que verás más abajo en esta página. Cada inquilino, técnico, unidad y reparación de las imágenes son datos de ejemplo.
Cada reparación sigue el mismo camino: el inquilino la reporta, tú envías a alguien, se hace el trabajo y la cierras. Kreova crea ese camino como una sola app, y cada persona ve solo su parte.
Cada inquilino inicia sesión y reporta un problema de su propia unidad: la categoría, qué pasa, qué tan urgente es, los mejores horarios para entrar y hasta cinco fotos desde su teléfono. La solicitud recibe un número, y el formulario deja claro que no es para emergencias.
Ves la solicitud con las fotos del inquilino, la unidad, la dirección y los horarios para entrar. Elige un técnico y fija la fecha de visita, y ambos quedan en el historial de la solicitud con quién lo hizo y cuándo.
Cada técnico inicia sesión en una lista con los trabajos que se le asignaron, y nada más. En cada trabajo lo marca como programado, en curso y completado, añade notas y fotos del trabajo terminado, y registra lo que costó.
El inquilino ve cada paso en el historial en cuanto ocurre, con el nombre y las notas del técnico, y puede añadir un comentario. Los costos nunca aparecen del lado del inquilino.
Cuando el trabajo está hecho, cierras la solicitud. Cada unidad tiene un historial de reparaciones: cada solicitud anterior con su técnico y su costo, para que veas qué se sigue rompiendo y cuánto te ha costado.
Tu panel muestra las solicitudes abiertas por estado, las urgentes que nadie tiene asignadas, las que llevan abiertas más de una semana y los costos de reparación del mes por propiedad.
La app registra las solicitudes. No es un servicio de emergencias, y nadie la vigila las 24 horas a menos que lo hagas tú. Deja tu número de emergencias en el formulario de solicitud, como hace el ejemplo.
Cada persona inicia sesión con su propia cuenta. Las reglas sobre lo que cada una puede ver y cambiar se guardan en el servidor, así que ocultar un botón nunca es la única protección. Probamos cada rol directamente contra el servidor: los inquilinos recibieron solo sus propias solicitudes y ningún costo, los técnicos solo sus propios trabajos, y un visitante sin sesión no recibió nada.
| Rol | Ve | Puede hacer |
|---|---|---|
| Propietario | Cada propiedad, unidad, inquilino, técnico, solicitud y costo | Asignar técnicos, fijar fechas de visita, cerrar solicitudes, añadir notas |
| Inquilino | Solo las solicitudes de su propia unidad y sus historiales, sin costos | Reportar un problema con fotos y añadir comentarios |
| Técnico | Solo los trabajos que se le asignan, con la dirección y los horarios para entrar | Cambiar el estado, añadir notas, fotos y el costo del trabajo |
¿Necesitas algo distinto, como un administrador por edificio o un supervisor de mantenimiento? Pídelo con tus propias palabras.
Cambia los nombres, las categorías y los roles según cómo trabajas, y luego envíalo. Kreova pregunta cuando falta algo importante.
El mensaje de Birchway
Crea una app de solicitudes de mantenimiento para "Birchway Rentals", un pequeño propietario con 3 edificios de apartamentos y 18 unidades en alquiler.
El formulario de solicitud muestra un aviso claro de que no es para emergencias: ante un incendio, olor a gas o una inundación, llama al 911 y a la línea de emergencias del edificio.
Para el propietario: solicitudes abiertas por estado, urgentes sin asignar, abiertas hace más de 7 días y costos de reparación del mes por propiedad.
1 cuenta de propietario, 3 propiedades con 18 unidades, 15 inquilinos, 5 técnicos y 30 solicitudes en todas las etapas, algunas con fotos.
Kreova hizo primero algunas preguntas y luego la creó en seis rondas de uno a siete minutos cada una: la primera creación, cuatro pedidos de "continuar" y una corrección de dos cosas que encontramos al probarla (una fecha de visita que se mostraba un día antes y el nombre del técnico que faltaba del lado del inquilino). Eso usó seis créditos de construcción.
La app de ejemplo no cobra el alquiler, no evalúa inquilinos, no paga a los técnicos ni lleva tu contabilidad. Kreova puede crear algunas de estas cosas si lo pides: cobrar pagos necesita tu propia cuenta de Stripe. Prueba todo lo que pienses usar antes de invitar a tus inquilinos.
Kreova cobra por crear, no por usar la app. Cada creación usa un crédito de construcción, y las preguntas que no cambian nada son gratis. Tus inquilinos y técnicos no pagan nada por iniciar sesión.
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Preguntas y respuestas
Lo primero que preguntan los propietarios.
Pregunta a soporteSí, hasta cinco por solicitud en el ejemplo. Las fotos se guardan en privado, y solo las pueden ver las personas con sesión en tu app que tienen acceso a esa solicitud.
Sí. Cada técnico ve solo los trabajos que le asignas, con la dirección y los horarios del inquilino para entrar, y actualiza él mismo el estado, las notas, las fotos y el costo.
No. La app registra y da seguimiento a las solicitudes de reparación. Ante un incendio, gas o una inundación, los inquilinos deben llamar al 911 y a tu número de emergencias, y el formulario del ejemplo lo dice.
Sí, cuando lo pidas. Los correos salen desde tu propia cuenta de correo conectada. Los SMS necesitan tu propia cuenta de Telnyx, que se paga a Telnyx.
El ejemplo no lo hace. Kreova puede añadir pagos en línea cuando lo pidas, con tu propia cuenta de Stripe, así el dinero va directo a ti. Pruébalo antes de depender de ello.
No. Kreova crea tu propia app a partir de tu descripción, así que sigue tus edificios, tus categorías y tus roles. La cambias pidiéndolo, y cada versión se guarda.
Tu app de mantenimiento
Empieza con esto o escríbelo a tu manera.