Para propietarios

Crea una app de solicitudes de mantenimiento para tus propiedades en alquiler

Los inquilinos reportan una reparación con fotos desde su teléfono, tú asignas un técnico, todos siguen el estado y cada unidad guarda su historial de reparaciones. Describe cómo gestionas tus edificios y Kreova crea la app a tu medida.

El ejemplo de esta página es Birchway Rentals, un propietario inventado con 3 edificios de apartamentos y 18 unidades. Su app se creó en Kreova el 29 de octubre de 2026 con el mensaje que verás más abajo en esta página. Cada inquilino, técnico, unidad y reparación de las imágenes son datos de ejemplo.

Del reporte de un inquilino a una reparación cerrada

Cada reparación sigue el mismo camino: el inquilino la reporta, tú envías a alguien, se hace el trabajo y la cierras. Kreova crea ese camino como una sola app, y cada persona ve solo su parte.

1. El inquilino la reporta, con fotos

Cada inquilino inicia sesión y reporta un problema de su propia unidad: la categoría, qué pasa, qué tan urgente es, los mejores horarios para entrar y hasta cinco fotos desde su teléfono. La solicitud recibe un número, y el formulario deja claro que no es para emergencias.

2. Asignas un técnico y fijas la visita

Ves la solicitud con las fotos del inquilino, la unidad, la dirección y los horarios para entrar. Elige un técnico y fija la fecha de visita, y ambos quedan en el historial de la solicitud con quién lo hizo y cuándo.

El formulario Report a problem de un inquilino de Birchway House, unidad 101: un aviso de que el formulario no es para emergencias, la categoría Plumbing, la descripción de un grifo del baño que gotea, urgencia Routine, horarios para entrar y una foto adjunta
Datos de ejemploUn inquilino reporta un grifo que gotea con una foto. Lo probamos: la solicitud se guardó como MR-1032 con su foto.
Una nueva solicitud eléctrica urgente como la ve el propietario: los detalles, la foto del inquilino, el historial y un panel para asignar un técnico y fijar la fecha de visita
Lo que ves cuando llega una solicitud: detalles, fotos y el panel para asignar un técnico y fijar la visita.

3. El técnico hace el trabajo

Cada técnico inicia sesión en una lista con los trabajos que se le asignaron, y nada más. En cada trabajo lo marca como programado, en curso y completado, añade notas y fotos del trabajo terminado, y registra lo que costó.

La lista My assigned jobs de un técnico de plomería: cinco solicitudes abiertas con la vivienda, el problema, la urgencia, el estado y la fecha de visita
Datos de ejemploLa lista de trabajos de un técnico. Lo probamos: un trabajo asignado a otro técnico no estaba disponible para él.

4. El inquilino sigue el avance

El inquilino ve cada paso en el historial en cuanto ocurre, con el nombre y las notas del técnico, y puede añadir un comentario. Los costos nunca aparecen del lado del inquilino.

La solicitud MR-1032 como la ve el técnico después del trabajo: un costo de $145.00, la nota del técnico y todo el historial hasta Closed
Datos de ejemploEl lado del técnico: el trabajo marcado como completado, con una nota y el costo.
La misma solicitud como la ve el inquilino: el nombre del técnico, la fecha de visita, el historial desde el envío hasta el cierre y el comentario de agradecimiento del inquilino, sin costos
El lado del inquilino de la misma solicitud: el mismo historial, y sin costos.

5. La cierras, y la unidad guarda su historial

Cuando el trabajo está hecho, cierras la solicitud. Cada unidad tiene un historial de reparaciones: cada solicitud anterior con su técnico y su costo, para que veas qué se sigue rompiendo y cuánto te ha costado.

El historial de reparaciones de Birchway House, unidad 101: tres solicitudes registradas, una abierta, $290.00 en reparaciones en total, con la fecha, el problema, el estado, el técnico y el costo de cada solicitud
Datos de ejemploEl historial de reparaciones de una unidad. La solicitud que probamos, MR-1032, está arriba, cerrada, con $145.00.

6. Ve todos tus edificios de un vistazo

Tu panel muestra las solicitudes abiertas por estado, las urgentes que nadie tiene asignadas, las que llevan abiertas más de una semana y los costos de reparación del mes por propiedad.

El panel de mantenimiento del propietario: solicitudes abiertas, urgentes sin asignar, abiertas hace más de 7 días, costos de reparación del mes, un gráfico de solicitudes abiertas por estado y una tabla de costos por propiedad
Datos de ejemploEl panel del propietario en la app de ejemplo.

La app registra las solicitudes. No es un servicio de emergencias, y nadie la vigila las 24 horas a menos que lo hagas tú. Deja tu número de emergencias en el formulario de solicitud, como hace el ejemplo.

Quién ve qué

Cada persona inicia sesión con su propia cuenta. Las reglas sobre lo que cada una puede ver y cambiar se guardan en el servidor, así que ocultar un botón nunca es la única protección. Probamos cada rol directamente contra el servidor: los inquilinos recibieron solo sus propias solicitudes y ningún costo, los técnicos solo sus propios trabajos, y un visitante sin sesión no recibió nada.

RolVePuede hacer
PropietarioCada propiedad, unidad, inquilino, técnico, solicitud y costoAsignar técnicos, fijar fechas de visita, cerrar solicitudes, añadir notas
InquilinoSolo las solicitudes de su propia unidad y sus historiales, sin costosReportar un problema con fotos y añadir comentarios
TécnicoSolo los trabajos que se le asignan, con la dirección y los horarios para entrarCambiar el estado, añadir notas, fotos y el costo del trabajo

¿Necesitas algo distinto, como un administrador por edificio o un supervisor de mantenimiento? Pídelo con tus propias palabras.

El mensaje con el que se creó esta app

Cambia los nombres, las categorías y los roles según cómo trabajas, y luego envíalo. Kreova pregunta cuando falta algo importante.

El mensaje de Birchway

Crea una app de solicitudes de mantenimiento para "Birchway Rentals", un pequeño propietario con 3 edificios de apartamentos y 18 unidades en alquiler.

Registros

  • Propiedades con una dirección, y unidades con un número de unidad, dormitorios y el inquilino actual.
  • Inquilinos, cada uno vinculado a su unidad.
  • Solicitudes de mantenimiento: un inquilino envía una para su propia unidad con una categoría (plomería, electricidad, calefacción y aire acondicionado, electrodomésticos, plagas, otro), una descripción, hasta 5 fotos, una urgencia (rutinaria o urgente) y los mejores horarios para entrar. Cada solicitud recibe un número (MR-1001 en adelante) y un estado: nueva, asignada, programada, en curso, completada, cerrada.
  • Técnicos con su oficio, teléfono y correo.
  • El propietario asigna una solicitud a un técnico y puede fijar una fecha de visita.
  • Cada solicitud tiene un historial: cada cambio de estado y cada nota con su fecha y quién lo hizo. El técnico puede añadir notas, fotos del trabajo terminado y el costo del trabajo.
  • Historial de reparaciones por unidad: cada solicitud anterior con su técnico y su costo.

Roles

  • Propietario: todo. Asigna solicitudes, las cierra, ve los costos.
  • Inquilino: envía solicitudes solo para su propia unidad, ve solo sus propias solicitudes y su historial, puede añadir un comentario. Nunca ve costos ni otras unidades.
  • Técnico: ve solo las solicitudes que se le asignan, con la dirección de la unidad y los horarios del inquilino para entrar. Puede cambiar el estado a programado, en curso o completado y añadir notas, fotos y el costo. Nunca ve los trabajos de otros técnicos.

El formulario de solicitud muestra un aviso claro de que no es para emergencias: ante un incendio, olor a gas o una inundación, llama al 911 y a la línea de emergencias del edificio.

Panel

Para el propietario: solicitudes abiertas por estado, urgentes sin asignar, abiertas hace más de 7 días y costos de reparación del mes por propiedad.

Datos de ejemplo

1 cuenta de propietario, 3 propiedades con 18 unidades, 15 inquilinos, 5 técnicos y 30 solicitudes en todas las etapas, algunas con fotos.

Kreova hizo primero algunas preguntas y luego la creó en seis rondas de uno a siete minutos cada una: la primera creación, cuatro pedidos de "continuar" y una corrección de dos cosas que encontramos al probarla (una fecha de visita que se mostraba un día antes y el nombre del técnico que faltaba del lado del inquilino). Eso usó seis créditos de construcción.

Lo que configuras y lo que no hace

  • Describe tus edificios y cómo funcionan las reparaciones, revisa la app de ejemplo y pide cambios con tus propias palabras hasta que encaje.
  • Trae tus propiedades, unidades e inquilinos desde una hoja de cálculo, o agrégalos a mano.
  • Invita a tus inquilinos y técnicos. Cada uno tiene su propio acceso.
  • Pide alertas por correo, como "envíame un correo cuando llegue una solicitud urgente", y conecta tu propia cuenta de correo para que salgan desde tu dirección.
  • Las alertas por SMS necesitan tu propia cuenta de Telnyx, que se paga a Telnyx. En Pro, pon la app en tu propio dominio.

La app de ejemplo no cobra el alquiler, no evalúa inquilinos, no paga a los técnicos ni lleva tu contabilidad. Kreova puede crear algunas de estas cosas si lo pides: cobrar pagos necesita tu propia cuenta de Stripe. Prueba todo lo que pienses usar antes de invitar a tus inquilinos.

Cuánto cuesta

Kreova cobra por crear, no por usar la app. Cada creación usa un crédito de construcción, y las preguntas que no cambian nada son gratis. Tus inquilinos y técnicos no pagan nada por iniciar sesión.

Gratis

$0/ mes

Crea tu app y úsala en una dirección gratis de krva.cc. 5 créditos de construcción al mes, sin tarjeta.

Power

$79.99/ mes

Todo lo de Pro con 60 créditos de construcción al mes, para dueños que siguen mejorando la app.

Compara los planes completos

Preguntas y respuestas

Antes de crearla.

Lo primero que preguntan los propietarios.

Pregunta a soporte

Sí, hasta cinco por solicitud en el ejemplo. Las fotos se guardan en privado, y solo las pueden ver las personas con sesión en tu app que tienen acceso a esa solicitud.

Sí. Cada técnico ve solo los trabajos que le asignas, con la dirección y los horarios del inquilino para entrar, y actualiza él mismo el estado, las notas, las fotos y el costo.

No. La app registra y da seguimiento a las solicitudes de reparación. Ante un incendio, gas o una inundación, los inquilinos deben llamar al 911 y a tu número de emergencias, y el formulario del ejemplo lo dice.

Sí, cuando lo pidas. Los correos salen desde tu propia cuenta de correo conectada. Los SMS necesitan tu propia cuenta de Telnyx, que se paga a Telnyx.

El ejemplo no lo hace. Kreova puede añadir pagos en línea cuando lo pidas, con tu propia cuenta de Stripe, así el dinero va directo a ti. Pruébalo antes de depender de ello.

No. Kreova crea tu propia app a partir de tu descripción, así que sigue tus edificios, tus categorías y tus roles. La cambias pidiéndolo, y cada versión se guarda.

Tu app de mantenimiento

Describe tus edificios. Kreova crea la app.

Empieza con esto o escríbelo a tu manera.

✓ Sin tarjeta de crédito✓ En línea en su propia dirección✓ Cambia lo que sea pidiéndolo